Agregar artículos a su carrito es muy fácil. En primer lugar, debe asegurarse de haber seleccionado la fecha de salida correcta. Cuando está en la página de un producto, puede seleccionar la fecha de salida correcta haciendo clic en el icono de la agenda. La fecha de salida seleccionada se mostrará en la barra roja en la parte superior de la página. Este calendario le brinda la oportunidad de abrir varios carritos de compras, para que pueda ordenar por varios días de salida.
Después de seleccionar la fecha de salida correcta y encontrar el producto deseado, puede pedirlo ingresando el número de cantidades en el campo de entrada. Encontrará los diferentes rangos de precios. Al ingresar la cantidad deseada y luego hacer clic al lado del campo de entrada, el producto se agregará al carrito. Puede reconocerlo por la información que cambia en la parte superior derecha al lado del carrito. Tanto el precio, el número y el volumen del carrito pueden aumentar o disminuir. Si decide aumentar o disminuir una cantidad de producto, el precio se actualizará automáticamente al rango de precios correcto.
Después de agregar un artículo a su carrito, puede encontrar una lista haciendo clic en el carrito en la esquina superior derecha. En la parte superior de la página puede seleccionar los diferentes días de salida. Cuando haya seleccionado la fecha de salida correcta, puede ingresar un posible número de pedido para su propia administración o puede agregar notas.
Posteriormente, también será posible suministrar a los productos información diversa, como el número de artículo, el código de barras, la descripción o el precio de venta. Por supuesto, las cantidades también se pueden ajustar desde aquí.
¿Has terminado de ordenar, está completo y en orden? Bien! Al hacer clic en 'Confirmar pedido' su pedido será confirmado y enviado a nosotros. Continuaremos con su pedido lo antes posible.
Después de realizar un pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Esto lleva unos minutos después de realizar el pedido.
¿Confirmaste el pedido manualmente? En este caso, debería recibir la confirmación del pedido dentro de unos minutos. Compruebe también si su dirección de correo electrónico está configurada correctamente. Puede hacerlo a través del menú 'Bienvenido (Nombre)' y luego haciendo clic en la 'dirección de correo electrónico'.
¿Ha confirmado su carrito de compras, su dirección de correo electrónico está configurada correctamente y aún no ha recibido la confirmación del pedido? Por favor contacte a su persona de contacto.
Si desea cambiar el pedido que ya ha confirmado, puede enviar la confirmación del pedido por correo electrónico junto con los cambios a su persona de contacto. En este punto, procederemos con su solicitud para ver cuáles son las posibilidades y luego nos pondremos en contacto con usted.
Puede encontrar el estado de su pedido en el historial de pedidos. Puede acceder al historial haciendo clic en 'Bienvenido (Nombre)' y luego haciendo clic en 'Historial de pedidos'. Aquí encontrará la lista de todos sus pedidos en combinación con su estado actual.
Puede continuar haciendo pedidos con seguridad antes de un día festivo. Cuando selecciona una posible fecha de salida, verá automáticamente qué días puede seleccionar para realizar su pedido. Por lo general, no es posible seleccionar vacaciones como posible fecha de salida. Por esta razón, notará que no puede seleccionar días festivos como la fecha de salida de su pedido. Tenga esto en cuenta cuando se acerque un día festivo. Si tiene preguntas sobre las opciones, comuníquese con su representante.
Puede descargar la lista de su pedido en formato CSV en el historial. Puede acceder al historial de pedidos haciendo clic en 'Bienvenido (Nombre)' y luego haciendo clic en 'Historial de pedidos'. Aquí encontrará la lista de todos sus pedidos en combinación con la opción de descargar el pedido en formato CSV.
Lo sentimos mucho! Puede enviar su queja por correo electrónico, incluyendo foto, número de lote / número de pedido y el motivo de la queja a su persona de contacto. Procesaremos su queja lo antes posible. Tenga en cuenta que dicha queja debe presentarse dentro de un plazo de 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Si necesita saber cuántos carros y plataformas aún tiene que devolver, puede solicitar el saldo actualizado enviando un correo electrónico a containers@hamiplant.nl. ¡No olvide comunicar su número de cliente también!
